格兰仕-学会让客户感动
格兰仕的宗旨是:努力,让顾客感动,做到顾客满意很容易,而能够做到令顾客感动则很难。格兰仕正是不断的努力,朝着这个目标前进,才有今天在世界家电业占据着重要的位置。
感动客户比打动客户更重要,感动敲的是心门,追逐心灵的震撼,打动多靠利益,苛求花言巧语。实际中,一次感动足让他人回味数载,并不断地影响着他周围的人,从点滴上为客户换位思考,让消费者的钱花得更有价值,把精力集中在最终客户需求上,努力让客户实现自我价值,让竞争对手变得无关紧要。
感动别人就是关心别人的过程,也是帮助别人的过程。中铭与格兰仕的合作也始于感动,适合电磁炉电源、小家电辅助电源上的芯片有很多,智能保护功能,集过流保护、过压保护、欠压保护、过温保护和软启动功能的这些也有大同小异,正是因为中铭的一线人员不惧酷暑,帮客户不断解决实际问题,甚至为了急案子,连续几晚不休息都帮客户调试棘手的案子,为客户解决碰到的种种问题,做到让客户高层都感动。做客户就是感动别人和被别人感动的过程,格兰仕的宗旨:努力,让顾客感动,值得我们在销售道路中带上它,不断的前进。
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