调查发现，在偏远农村由于目前消费者对互联网的使用率还较低，消费者缺乏在网上购物的习惯。偏远农村消费者大多采用传统的途径来购买小家电，在城市购买过小家电的消费者中，百货公司商场是他们最主要的购买地点，其次为电器商场。而且大多数的消费者认为网上购物存在弊端，不能预先看到实物、不能判断其质量、性能、怕被欺骗以及质量没有保证是他们对网上购买小家电的主要担心，此外还有消费者认为网上购买小家电还存在不可以试、没办法挑选、送货不及时以及价格贵不透明等缺点。其实消费者对于网购的不信任，主要还是基于对小家电产品的不了解。不如，对小家电的主要质量影响的电源芯片无知识。只是通过一些朋友或身边的人的了解来判断小家电的质量。但是如果选择一款电源芯片质量好的小家电，则可以保证质量。

另外消费者在购买小家电时，主要选择自己熟悉的品牌，经常在电视或者其他地方看到的，耳熟能详的品牌。而“洋品牌”已经不再是获得消费者信任的唯一标准，“外国制造”也并非实力和质量的根本保障，不少消费者认为目前国产品牌的技术已经可以值得信赖。

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